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Ihr Feedback an uns.

Wir wollen unseren Service für Sie immer weiter verbessern. Darum ist uns Ihre Meinung wichtig. Ob Anregung, Beschwerde oder Lob - Ihr Feedback zählt.

Ihre Anliegen sind unser Antrieb

Unser Ziel ist, Sie mit unseren Leistungen und Angeboten zu begeistern. Jeden Tag. Trotzdem kann es sein, dass wir Ihre Er­war­tungen einmal nicht zu Ihrer Zu­frieden­heit erfüllen. Geben Sie uns Bescheid, wenn das passiert: Nutzen Sie unser Feedback-Formular, um Ihre Beschwerde oder An­regungen zu platzieren. Nur so können wir besser werden.

Ihre Daten werden dabei ver­schlüsselt übertragen. Bei der Ver­arbeitung gelten unsere Daten­schutz­­bestimmungen. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen. Über Lob oder positives Feedback, wenn etwas besonders gut bei Ihnen ankommt, freuen sich unsere Mit­arbeiterinnen und Mitarbeiter natürlich ebenfalls. Auch das können wir nutzen, um den Service der NÜRNBERGER weiter­zuentwickeln.

So bewerten uns unsere Kunden

Ihre Ansprech­partner im Beschwerde­fall

Ihr Anliegen werden wir so schnell wie möglich klären und uns bei Ihnen melden. Wenn Sie es wünschen, bes­tätigen wir Ihnen den Eingang der Be­schwerde schriftlich.

Alternativ weisen wir Sie auf den Ombuds­mann für Lebens-, Unfall- und Sach­versiche­rungen und den Ombuds­mann für private Kranken- und Pflege­versiche­rungen sowie die Online-Streit­beilegungs-Platt­form der EU-Kommission hin. Außerdem können Sie sich auch direkt bei der Bundes­anstalt für Finanz­dienstl­eistungs­aufsicht beschweren oder ein Gericht anrufen.

Weiterführende Infor­mationen

Ombudsmann für Lebens-, Unfall- und Sach­­versicherungen

Ombudsmann für private Kranken- und Pflege­versicherungen

Bundesanstalt für Finanz­dienstl­eistungs­aufsicht

Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU-Kommission